Klachtenfunctionaris GGZ

Ben jij een betrokken en onafhankelijke professional die cliënten ondersteunt bij het indienen en behandelen van klachten in de GGZ? Quasir, expertisecentrum voor klachten, calamiteiten en geschillen in de zorg- en welzijnssector, zoekt een Klachtenfunctionaris GGZ voor de regio Zuid-West/Haaglanden. Werk vanuit een onafhankelijke positie aan zorgverbetering en cliëntenondersteuning.

Wat ga je doen?

• Ondersteunen van cliënten en hun naasten bij het indienen en behandelen van klachten in de GGZ.
• Begeleiden van het klachtenproces zorgvuldig en onafhankelijk.
• Werken aan evenwichtige oplossingen en bijdragen aan verbetering van de kwaliteit van zorg.
• Signaleren van structurele knelpunten en deze bespreekbaar maken met zorgaanbieders.
• Onderhouden van contact met cliënten, naasten en zorgorganisaties.

Wie zoeken we?

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding (of hoger) in een relevante richting.
• Je beschikt over uitstekende gespreksvaardigheden en empathisch vermogen.
• Je hebt kennis van wetgeving in de zorg, zoals de Wet zorg en dwang (Wzd).
• Je bent onafhankelijk, integer en in staat om cliënten te ondersteunen bij het laten horen van hun stem.
• Ervaring met de GGZ-doelgroep is een pré.
• Je bent beschikbaar voor 20 uur per week.

Wat bieden we?

• Een vrijwilligersfunctie met een vergoeding conform de richtlijnen voor vrijwilligerswerk.
• De ruimte en vrijheid om zelfstandig inhoud te geven aan je functie.
• Werken in een team van vakbekwame en gepassioneerde professionals.
• Een omgeving waarin integriteit, deskundigheidsbevordering en professionalisering centraal staan.
• De mogelijkheid om bij te dragen aan zorgverbetering en het verschil te maken voor cliënten.

Interesse?

Herken je jezelf in deze functie en wil je graag een bijdrage leveren aan betere zorg? Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op.